申明：浙江宇視科技有限公司(下稱“宇視科技”)承諾，為在中國市場通過宇視科技合作渠道銷售的硬盤自購買日起，因產(chǎn)品本身的缺陷或用料問題引起損壞，提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。本文所述限保政策，用于引導(dǎo)客戶正確使用硬盤，同時作為合作渠道清晰識別部分故障硬盤無法享有我司質(zhì)保服務(wù)的判定依據(jù)。

一：限保條例

1)   經(jīng)宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤；
2)   保修期外硬盤；
3)   運(yùn)輸（見附1）或使用過程造成的外觀不良，包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達(dá)到報(bào)廢條件的硬盤；
4)   標(biāo)簽或條碼異常，含修改、涂抹、移除或破損等表象；
5)   經(jīng)過非本公司授權(quán)之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞；
6)   因自然災(zāi)害（臺風(fēng)、水災(zāi)等）或不可抗拒外力造成之損壞；

二：政策說明

條例中1）2）可以通過宇視科技售后客服熱線或在宇視科技售后服務(wù)中心的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢，從而確定能否建立維保關(guān)系；

條例3）外觀不良：包括但不限于【圖1~圖10】所展示的問題；

條例4）標(biāo)簽及條碼異常：包括但不限于【圖11~圖14】所展示的問題；

條例5）設(shè)備拆卸：請參照【圖15~圖18】進(jìn)行判定；

三：免責(zé)申明

若您在購買硬盤時，有任何機(jī)構(gòu)和人員（如代理商或下級經(jīng)銷商）向您做出與本限保政策相矛盾的任何額外承諾，宇視科技將不承擔(dān)責(zé)任；為保障您的利益，您應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

四：備注說明
請查看《宇視科技硬盤限保政策》，如屬于人為損壞，宇視科技將不予保修。若有其他損壞情形，請向宇視科技客服人員咨詢。宇視科技保留此文檔的最終解釋權(quán)和更改權(quán)。

客服咨詢郵箱：sp_service@uniview.com
客戶咨詢熱線：400-655-2828

浙江宇視科技有限公司
2021年05月

附1：運(yùn)輸建議

如果您的故障硬盤，需寄往宇視科技所提供的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。請注意規(guī)范你的運(yùn)輸包裝，以降低物流過程中設(shè)備二次損壞的風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)修后因物流不當(dāng)而造成限保政策中所涵蓋故障現(xiàn)象，宇視科技同樣視為不可接受：

1）包裝建議

a)   有條件的盡量用吸塑盒包裝
b)   無條件的情況下要求用緩沖棉做好四周防護(hù)以避免運(yùn)輸過程導(dǎo)致應(yīng)力受損

2）裝箱建議

a)   硬盤均勻放置在紙箱內(nèi)
b)   硬盤和硬盤間裝箱時留有一定空隙